Playio 利用規約

Playio 利用規約 (Ver 2.1)

最終更新日：2026年4月2日

第1章　総則

第1条（目的）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、GNA Company Corp.（以下「当社」といいます）が提供する Playio（プレイオ）サービス（以下「本サービス」といいます）およびこれに付随する会員サービス、関連サービスの利用に関し、会員と当社との間の権利義務関係、責任事項、利用条件および利用手続等、本サービス利用に関する基本事項を定めることを目的とします。

第2条（用語の定義）

1.
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
•
「本サービス」とは、有線または無線の通信端末を通じて会員が利用できる、当社および当社関連の一切のサービスを意味します。
•
「会員」とは、本規約および個人情報の提供に同意し、当社より利用資格を付与された利用者を指します。
•
「ジェム」「ハート」「コイン」とは、会員が金銭的対価を支払うことなく、当社が定める一定の行為を完了した場合に本サービス上で付与・蓄積されるデータであり、消滅前まで本サービス内の商品購入等に使用できるものをいいます。ただし、iOS環境では「コイン」が「ポイント」として表示されますが、本規約においては運営環境に関係なく、これらを統一して「コイン」と称します。なお、また、「ジェム」「ハート」、および「コイン」は、Playio に210日間ログインがない場合、当社のポリシーにより消滅することがあります。
•
「コンテンツ」とは、本サービス内で当社が提供する記号、文字、音声、音響、画像、動画その他これらに類する一切の情報または資料を指します。
•
「財貨」とは、本サービスアプリ内で付与されるジェム、ハート、コイン、スターを含むものを指します。
2.
本条に定めのない用語については、関係法令および本サービス内の案内等に従うものとします。

第3条（規約の効力および変更）

1.
本規約は、会員が本規約に同意した日から退会する日まで適用されるものとします。ただし、本規約の一部の条項については、会員が退会した後も引き続き有効に適用されるものとします。
2.
当社は、関係法令に違反しない範囲で、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は変更内容を適用日の7日前までに、本サービス内のお知らせおよびアプリ初期画面等にて告知します。会員に不利となる変更の場合は、30日以上の予告期間を設けます。
3.
会員が変更後の規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止し、退会することができます。なお、変更後の規約の効力発生日から7日以内に異議を述べず、引き続き本サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。
4.
本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「約款の規制等に関する法律」、公正取引委員会が定める「電子商取引等における消費者保護指針」、「位置情報の保護および利用等に関する法律」等の関係法令、当社が定める位置情報利用規約等の関連規約および詳細利用指針等の規定に従うものとします。

第4条（当社の義務）

1.
当社は、法令および本規約を遵守し、安定的かつ継続的なサービス提供に努めます。ただし、天災地変、非常事態その他不可抗力、または当社の事情によりサービス提供が困難な場合には、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することがあります。
2.
当社は、会員が安全にサービスを利用できるよう個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を策定および遵守し、個人情報および個人位置情報保護のためのセキュリティシステムを備え、会員の個人情報および個人位置情報の保護に最善を尽くします。
3.
当社は、会員からの苦情または被害救済の要請を適切に処理するため、必要な人員およびシステムを整備します。
4.
特定の会員による違法行為または規約違反行為により、他の会員に同様または類似の被害が継続的に発生していると認識した場合、当社は被害の追加発生を防止するため、サービスの初期画面または告知事項等を通じて、当該事実および会員の被害防止のための対応事項等について案内します。

第2章　会員

第5条（会員の義務）

1.
会員は、本サービスの利用にあたり、本規約に定める事項、運営ポリシーおよび利用制限規定、その他当社が定める各種規定、当社がポップアップ画面等を通じて事前に通知する事項、ならびに関係法令を遵守しなければなりません。
2.
会員は、以下の行為を行ってはなりません。これらの行為が確認された場合、当社は、退会、財貨の回収等の措置を講じることができます。また、状況に応じて、警告、利用停止（一定期間または無期限）等、段階的に本サービスの利用を制限することがあり、さらに関係法令に基づく法的措置が講じられる場合があります。
•
複数のアカウントを作成する行為、またはアカウントを第三者に譲渡・販売する行為
•
会員登録時に虚偽の情報を登録する行為
•
本サービスの利用過程において、他の会員の個人情報を収集、保存または公開する行為
•
当社の従業員または運営者を装い、もしくは他人の名義を不正に使用して、掲示板等に投稿し、または他の会員に連絡する行為
•
当社が会員に提供するコンテンツを、当社の事前の承諾なく複製または配布する行為
•
当社が会員に提供するコンテンツを、当社の事前の承諾なく複製または配布する行為
•
当社の方針に反し、2台以上の端末で本サービスを利用し、またはそれにより問題を発生させる行為
•
不正または異常なプレイ、もしくは不当な利益を目的として本サービスを利用する行為
•
本サービスのシステムまたは不具合を悪用し、またはこれを第三者に配布して利用する行為
•
当社または第三者の知的財産権その他の権利を侵害し、または当社の同意なく本サービスの構成要素を複製、販売、再販売、譲渡等する行為
•
本サービスに関連する設備の誤作動、情報の破壊または混乱を引き起こすおそれのあるコンピュータウイルス等を登録または拡散する行為
•
当社のサービスに対するハッキング行為、またはハッキングに利用する行為
•
異常なIPアドレスの使用、複数端末または同一端末から多数のアカウントが接続される等の不正利用行為
•
虚偽情報の流布、不正なプレイ等により本サービスに悪影響を及ぼす行為、または故意・悪意をもって本サービスを妨害または侵害する行為
•
本サービスの利用過程において、公序良俗に反する行為、その他違法または不適切な行為
•
カスタマーセンターへの問い合わせや電話対応において、暴言、脅迫、セクシュアルハラスメント、反復的な苦情による業務妨害等に該当する行為

第6条（退会および非アクティブアカウント）

1.
会員は、いつでも本サービスの利用を中止し、退会を申請することができます。退会申請日を起算日として7日間の猶予期間が付与され、当該期間経過後、アカウントは完全に削除され、復元することはできません。
2.
会員は、退会猶予期間中に退会の取消を申請することができ、取消は最大3回まで可能とします。3回を超えて取消を行うことはできず、会員の過失により退会が完了した場合、当社はこれについて一切の責任を負いません。
3.
会員は、退会が完了した場合、当社が会員アカウントを無効化し、関連データおよび累積されたリワードを削除することに同意するものとします。
4.
会員が退会した場合、既に購入した有料サービスは直ちに失効し、残存期間に対する返金は、別途合意がある場合を除き、行われません。
5.
「非アクティブアカウント」とは、180日間、本サービスへのログインまたは接続の試行が行われていないアカウントを指します。
6.
非アクティブアカウントに移行した日から30日が経過した場合、当該アカウントに保有されているジェム、ハートおよびコインは消滅し、復元することはできません。
7.
当社は、会員が非アクティブアカウントへ移行する30日前までに、電子メール、サービス通知またはプッシュ通知等により事前に案内します。会員が非アクティブ化後30日以内に再度ログインした場合、アカウントは自動的に有効化され、保有中のジェム、ハートおよびコインは消滅しません。

第7条（未成年者の利用）

1.
14歳未満の者は、本サービスを利用し、または会員として登録することはできません。

第8条（個人情報の取扱い）

1.
当社は、利用者の個人情報の保護を重要視し、関連法令および「個人情報保護方針」に基づき、利用者の個人情報を適法かつ適正に取得・利用し、安全に管理します。
2.
当社は、円滑なサービス提供のため、以下の個人情報を取得する場合があります。
•
アプリおよびウェブサービスの提供、会員登録時に入力された個人情報
•
お問い合わせ対応および苦情処理のための個人情報
•
マーケティングおよび広告目的の個人情報
3.
当社は、取得した個人情報をサービス運営目的の範囲内でのみ利用し、最小限の関係者のみがアクセスできるよう、厳格な内部セキュリティポリシーを適用します。

第3章　サービス

第9条（サービスの提供）

1.
当社は、以下の業務を行います。
•
本サービス内で推薦されたゲームをダウンロード・プレイ、またはレビューを作成した会員に対し、リワードを提供するサービス
•
インターネット上の検索およびコミュニティを基盤とした各種情報を提供するポータルサービス
•
インターネットを通じて多様なコンテンツを提供するサービス
2.
当社が提供するサービスの形態、機能、デザイン等は、必要に応じて随時変更または中断される場合があります。当社は、これらの個別の変更について、原則として事前に通知しません。ただし、会員に不利益が生じると判断される場合には、本サービス内のお知らせ等により通知します。
3.
前項に基づきサービス内容が変更または中断された場合であっても、当社はこれに対する補償を行いません。

第10条（サービスの中断）

1.
当社は、提携先との契約終了または変更、事業の終了、合併、分割、サービス収益の悪化、その他サービス維持が困難となる相当の事由がある場合、本サービスの全部または一部を変更または中断することがあります。この場合、当社は関係法令に従い、事前に通知しますが、やむを得ない場合には事後に通知することがあります。
2.
当社は、円滑なサービス運営、システムの安定化、新機能の提供、バグ修正等、運営上必要と判断した場合、一時的にサービスを中断し、または点検を実施することがあります。この場合、可能な限り、その理由および期間を事前に通知します。
3.
以下の事由に該当する場合には、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を中断または制限し、事後に通知することがあります。
•
会員または第三者による犯罪行為、違法行為等により、法的または技術的に正常なサービス提供が困難な場合
•
電気通信事業法に基づき、電気通信事業者が通信サービスを停止した場合
•
システム・サーバー障害、ネットワーク障害、利用者の集中等により正常なサービス提供が困難な場合
•
天災地変、国家非常事態、停電その他当社の管理が及ばない不可抗力事由が発生した場合
4.
当社は、サービスの変更または中断により会員に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失がない限り、責任を負いません。また、配信中のコンテンツについて、完結済みエピソードの継続提供を保証するものではありません。

第11条（広告の掲載および配信）

1.
当社は、本サービスの運営に関連して、広告情報を提供するサービスを実施することがあります。
2.
当社は、会員が同意した場合に限り、SMS、プッシュ通知等を通じて広告情報を配信します。会員は、広告情報の受信を希望しない場合、いつでも受信を拒否することができ、当社は受信拒否後、当該広告情報を配信しません。
3.
本サービスに掲載された広告の利用、または本サービスを通じた広告主の販促活動に会員が参加すること等により行われる連絡または取引については、すべて会員と広告主との間の問題であるため、万一、会員と広告主との間に何らかの問題が発生した場合でも、会員および広告主が直接これを解決するものとし、これに関連して当社は一切の責任を負いません。

第12条（財貨）

1.
第7条（退会および非アクティブアカウント）の定めに従い、ジェム、コイン、ハート等の財貨は、アカウントが休眠アカウントに分類された日から30日が経過した時点で自動的に消滅します。
2.
会員が不正な方法により財貨を取得したことが確認された場合、当社は事前または事後の通知をもって当該財貨を回収することができます。会員は異議申立てを行うことができ、正当と認められた場合、当社は復旧等の必要な措置を講じます。ただし、会員が法令に違反し、または故意もしくは重過失により当社に損害を与えた場合、当社は事前通知なく利用契約を解除することがあります。
3.
財貨は第三者に譲渡することはできず、会員が退会した場合、すべて消滅します。

第13条（ショップ）

1.
「リワード」とは、ショップにおいてコインと交換できるギフトカード、ゲーミングギア等の有形または無形の商品をいい、会員はコインを使用して当該リワードを購入することができます。
2.
リワードは、現金への換金、または換金目的での再販売・交換・返品を行うことはできません。
3.
当社は、正当に取得されたリワードを本サービス内でのみ提供します。会員の過失によりアカウントを紛失した場合、電子メール、MMS、SNS、電話等の他の手段による再発行は行いません。
4.
会員の年齢、居住国その他の事由により使用が制限される有効なリワードについて、当社は責任を負いません。また、当社の故意または重過失がない限り、紛失、盗難、誤作動したリワードについても責任を負いません。
5.
本サービスで提供される一部のリワードについては、購入時点から12時間の購入取消猶予期間が設けられます。取消可能な商品は以下のとおりです。
•
オンラインギフト券
•
デジタルギフト
•
グッズ
•
ゲーミングギア
6.
購入が確定した商品については、購入取消、返金、交換または有効期限の延長はできません。
7.
会員が商品購入後に退会した場合、発送待ちの商品は自動的にキャンセルされ、当社はこれに関して責任を負いません。
8.
サービス内の運営ポリシー違反により制裁を受けた会員については、発送待ちの商品はキャンセルされ、当社は別途補償を行いません。

第4章　その他

第14条（著作権）

1.
会員が本サービスを利用する過程で作成・投稿した著作物（投稿、ニックネーム、コメント等を含み、以下「ユーザー投稿物」といいます）に関する権利および責任は、当該会員本人に帰属します。
2.
当社が作成したすべてのコンテンツの著作権は、当社に帰属します。会員は、当社の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツの全部または一部を、複製、配布、送信、改変、販売、二次的著作物の作成その他、営利・非営利を問わず利用してはならず、またコンテンツに表示された著作者表示、商標、著作権表示等を削除または改変してはなりません。
3.
会員は、当社が提供するコンテンツのうち、当社または当社にコンテンツを提供した第三者に知的財産権が帰属するコンテンツについて、当社または当該第三者の事前の承諾なく、複製、送信、出版、配布、放送等の方法により利用し、または第三者に利用させてはなりません。
4.
会員は、当社がユーザー投稿物を以下の方法および条件で利用することを許諾するものとします。
•
本サービス内において、他の利用者への推薦または表示
•
キャンペーン、レポート、統計コンテンツ、広報資料等への全部または一部の引用
•
当社が運営するブログ、SNS等の外部チャネルにおける、本サービスの広報・宣伝目的での利用
5.
当社は、原則としてユーザー投稿物を非識別化された形態で利用します。必要な場合には、投稿者に対し事前に同意を求めることがあります。会員は、カスタマーセンターを通じて、いつでも投稿物の外部利用の停止を求めることができます。
6.
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該ユーザー投稿物について、削除、非表示、内容変更等の暫定的措置を講じることができます。
•
名誉毀損（侮辱を含む）、プライバシー侵害、著作権侵害等、第三者の権利を侵害し、またはそのおそれがある場合
•
法令に違反し、または違反するおそれがある場合
•
わいせつ、暴力的表現等、公序良俗または社会秩序に反する場合
•
その他これらに準ずる事由がある場合
7.
本サービス内に掲載されたユーザー投稿物により法的利益を侵害された会員は、カスタマーセンターを通じて、当該投稿物の掲載停止または削除を求めることができます。当社は、当該請求を受けた場合、遅滞なく必要な措置を講じ、その結果を当該会員に通知します。
8.
当社は、会員との間で別途書面による契約を締結し、当社サービスまたは関連サービスのブランド特性を利用する明示的な権利を付与しない限り、会員に対し、当社または本サービスの名称、商標、サービスマーク、ロゴ、ドメイン名等の識別力を有するブランド要素を利用する権利を付与するものではありません。

第15条（責任および免責）

1.
当社は、当社の故意または重過失がない限り、本サービスの品質、安定性または継続的提供について、法的責任を負いません。
2.
当社は、天災地変その他これに準ずる不可抗力により、本サービスを提供できない場合、当社はその提供に関する責任を免れるものとします。
3.
利用者の帰責事由により本サービスを提供できない場合、当社はその責任を負いません。
4.
当社は、本サービスの利用に関連して、利用者間または利用者と第三者との間で生じた紛争等について、一切の責任を負いません。
5.
利用者が本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者または当社に損害を与えた場合、当該損害に関する一切の責任および費用は、当該利用者が負担するものとします。
6.
会員の氏名、電子メールアドレス等の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに当社に通知し、または変更手続きを行うものとし、これを怠ったことにより生じた不利益については、会員自身が責任を負うものとします。
7.
利用者の過失により個人情報が漏洩した場合、当社はこれに関する責任を負いません。

第16条（規約外事項）

1.
会員は、本サービスの利用にあたり、関連法令を遵守しなければならず、本規約の規定を理由として、法令違反に対する免責を主張することはできません。
2.
当社は、本サービス内の個別サービスについて、別途利用規約または運営ポリシーを定めることができるものとし、当該運営ポリシーと本規約の内容が相反する場合には、当該運営ポリシーを優先して適用します。
3.
本規約および別途定める利用規約または運営ポリシーに明示されていない事項については、位置情報の保護および利用等に関する法律、情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律、電気通信基本法、電気通信事業法、電子商取引等における消費者保護に関する法律、約款の規制に関する法律、コンテンツ産業振興法、個人情報保護方針その他の関係法令、ならびに当社が別途定める指針または告知事項に従うものとします。

第17条（紛争の解決）

1.
本サービスの利用に関連して、当社と会員との間に紛争が生じた場合、当事者双方は、誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
2.
前項の協議によっても解決しない場合には、当該紛争については大韓民国法を準拠法とし、ソウル中央地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
（施行日）本規約は、2026年4月10日より施行します。
本規約の施行に伴い、従前の利用規約はすべて本規約に置き換えられるものとします。
•
最終更新日：2026年4月2日
•
Playio 利用規約のバージョン : v2.1